In sommige gevallen is het mogelijk om verwijderde gegevens uit je course te herstellen. In dit artikel wordt uitgelegd welke data je zelf kunt herstellen en welke data met behulp van D2L (de leverancier van Brightspace) hersteld kan worden.
In dit artikel wordt het volgende besproken:
Welke data kan door mij hersteld worden?
Het is alleen mogelijk om gegevens te herstellen die door jou zijn verwijderd.
De volgende Brightspace-gegevens kunnen worden hersteld, ongeacht wanneer je deze hebt verwijderd:
Content
Wanneer je iets verwijdert binnen de Content, heeft Brightspace twee opties: het verwijderen van de data binnen de Content en het permanent verwijderen van de data binnen de gehele Course. Als je meer wilt lezen over het verwijderen van Content, lees dan dit artikel. Scrol verder naar beneden naar welke data kan door D2L hersteld worden? om te lezen wat je moet doen wanneer je per ongeluk op "permanently delete" klikt.
Discussions
Je kunt Topic Posts niet zelf herstellen. Je moet een ondersteuningsverzoek indienen.
1. Ga naar Discussions via Course Tools.
2. Klik op Discussion list.
3. Klik op More Actions en daarna op Restore.
4. Je ziet nu een lijst met verwijderde forums. Klik op Restore naast het forum dat je wilt herstellen.
Telkens wanneer je een forum herstelt dat meer dan één onderwerp heeft, kun je kiezen welke onderwerpen je wilt herstellen.
Assignments
1. Ga naar Assignments via Course Tools.
2. Klik op More Actions en vervolgens op Event Log.
3. Klik op Restore naast de opdracht die je wilt herstellen
Assignment Submission
- Ga naar Assignments via Course Tools.
- Ga naar de assignment waarin je een inzending hebt verwijderd. Studenten kunnen hun eigen inzending niet verwijderen.
3. Klik op Submission Log.
4. Klik op Restore naast de opdracht die je wilt herstellen
Grade Items
Je kunt Formula of Calculated Grade items niet herstellen.
1. Ga naar Grades in de navigatiebalk.
2. Klik op Manage Grades.
3. Klik op More Actions en vervolgens op View Event Log.
4. Klik op Restore naast de grade item die je wilt herstellen
Announcements
1. Ga naar de startpagina van jouw course
2. Klik op de pijl naast Announcements.
3. Klik op Go to Announcements Tool.
4. Klik op More Actions en selecteer vervolgens Restore.
5. Selecteer de announcement(s) die je wilt herstellen. Optioneel kun je de Search by Title tool in de rechterhoek om een specifieke announcements te vinden.
6. Klik op Restore.
Quiz pogingen
1. Ga naar Quizzes via Course Tools.
2. Klik op de pijl naast de quiz waarvan je een poging hebt verwijderd.
3. Klik op Attempt Logs (Mogelijk moet u in het menu scrollen om dit te zien).
4. Klik op Quiz Attempt Deleted om alle verwijderde quizpogingen te zien.
5. Klik op Restore.
Welke data kan door D2L hersteld worden?
Soms kunnen verwijderde gegevens alleen door D2L worden hersteld. Een docent/Brightspace gebruiker kan de meeste data die per ongeluk wordt verwijderd van verschillende Brightspace Tools zelf herstellen. Maar binnen de Content bestaat ook de optie om data permanent te verwijderen. Wanneer je dit per ongeluk hebt gedaan, kan je Functioneel Beheer Brightspace (van de HHS) een verzoek sturen voor het herstellen van de data. De Functioneel Beheerders kunnen alleen niet garanderen dat alle verzoeken worden aangenomen, aangezien hiervoor de leverancier (D2L) moet worden ingeschakeld. Wanneer je een verzoek stuurt, zal Functioneel Beheer uiteraard rekening houden met de hoeveelheid verloren data.
Houd er rekening mee dat D2L alleen data kan terughalen van de afgelopen 30 dagen.
In de onderstaande tabel staat welke gegevens je kunt herstellen en welke informatie je moet verstrekken in jouw Support Request.
| Component type | Benodigde informatie |
|---|---|
| Assignments - Overschreven indieningen |
Course code, assignment naam, gebruikersnaam van de student en de inleverdatum. Let op: Je kunt alleen inzendingen op verzoek herstellen die zijn overschreven door de instelling "Only the most recent submission is kept". |
| Inhoudelijke Content-modules |
Course code en naam van module Opmerking: u kunt alleen verwijderde modules herstellen. Teruggaan naar een bepaalde staat is niet mogelijk. |
| Inhoudelijke (Manage) Bestanden |
Naam van het bestand en de datum waarop het bestand bestond. |
| E-mails | Naam van de map en de gebruikersnaam. |
| External Learning Tools |
Naam van de External Learning Tool en de datum waarop deze tool bestond. |
| Groups | Course code, de naam van de group en de datum waarop de group bestond. |
| Quizzes/Self Assessments/Surveys* |
Course code, naam van het component en of er gebruikerspogingen waren |
| Quiz vragen |
Course code, naam van de Quiz en details over de vragen. |
| Rubrics | Course code, naam van het Rubric en de datum waarop het rubriek bestond. Let op: Rubrieken die je al hebt gebruikt, kunnen niet worden verwijderd. |
Richtlijnen voor een ondersteuningsverzoek
- Het verzoek moet zo snel mogelijk worden ingediend. Gegevens kunnen alleen worden hersteld als deze in de afgelopen 30 dagen zijn verwijderd
- Componenten kunnen alleen worden hersteld naar hun ORIGINELE organisatie-eenheid(geen overdracht van gegevens tussen organisatie-eenheden, bijvoorbeeld verwijderde course items herstellen van het ene course naar het andere)
- Componenten worden alleen hersteld als je daar zelf niet toe in staat bent (geen items herstellen die in de bovenstaande sectie worden vermeld, bijvoorbeeld cijfers herstellen, gebruikerscijfers, discussieforums, enz.)
- Voor de veiligheid van onze klanten en hun gegevens kunnen geen volledige courses worden uitgevoerd. Er moet een lijst met specifieke componenten worden ingediend als een volledig herstel nodig is
- Houd er bij het aanvragen van componenten herstel rekening mee dat we alleen verwijderde items kunnen herstellen. Helaas kunnen items niet worden teruggezet naar een staat op een specifieke datum/tijd
- Componenten worden hersteld als 'Concept' in de inhoudsopgave. De Instructeur kan bepalen wat er gepubliceerd mag worden
- De leverancier (D2L) kan alleen een oudere back-up leveren van de Content data
- Als een component hierboven niet wordt vermeld, is restauratie helaas op dit moment niet mogelijk